【復旧】プリントアウトファクトリーにアクセスしづらい状況が発生していました（11/25 9:00～11/26 20:30）

2024年11月27日

平素はプリントアウトファクトリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月25日の9時頃より、プリントアウトファクトリーにアクセスしづらい状況が発生していましたが、現在は復旧しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１．影響日時
2024年11月25日（月）9：00頃～11月26日（火）20：30頃

２．原因
アクセス集中によるDBサーバーへの恒常的な高負荷発生の為

３．対策
DBサーバーのボトルネックを特定し、高負荷対策を実施

４．復旧日時
11月26日（火）20：30頃に復旧しました。

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